Verze 2026-08-04
Provozovatelem aplikace Enselea je Pavel Zahradník, Polná, kontaktní e-mail: info@enselea.cz (dále jen „provozovatel"). Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a uživatelem aplikace Enselea (dále jen „appka").
Enselea je webová aplikace pro výuku cizích jazyků — slovní zásoba, gramatická cvičení, čtení, poslech, AI konverzace a AI vysvětlení chyb. Úroveň A1 je dostupná zdarma po vytvoření účtu; navazující úrovně a rozšířené funkce jsou zpoplatněné podle modelu popsaného níže.
Appka je poskytována „tak, jak je". Provozovatel nezaručuje konkrétní výsledek učení (např. dosažení určité jazykové úrovně) ani nepřetržitou dostupnost služby bez výpadků.
Při používání appky se zdrž zejména:
Při závažném nebo opakovaném porušení podmínek může provozovatel účet omezit nebo zrušit.
Texty, cvičení, grafika a další obsah appky jsou chráněny autorským právem a náleží provozovateli nebo jeho poskytovatelům licence. Obsah smíš používat výhradně pro vlastní studium v appce — ne ho kopírovat, dále šířit ani používat komerčně bez souhlasu provozovatele.
Platby zpracovává společnost Dodo Payments, která pro tyto nákupy vystupuje jako Merchant of Record (obchodník v pořadí prodeje) — vystavuje daňový doklad, odvádí příslušnou DPH a část spotřebitelské agendy (např. reklamace platby) řeší přímo ona podle svých vlastních podmínek, které jsou ti při placení zobrazené. Platební údaje (číslo karty apod.) provozovatel appky nikdy nevidí ani nezpracovává.
Enselea Max se sjednává na dobu určitou v délce 1 měsíc a po jejím uplynutí se automaticky obnovuje o stejné období, dokud ho nezrušíš. Automatické obnovování můžeš kdykoli vypnout v appce v sekci Účet → Enselea Max. Přístup ke placeným funkcím ti zůstane aktivní do konce už zaplaceného měsíčního období — za nevyužité dny v tomto období se peníze nevracejí.
Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
Odemčení úrovně i aktivace Enselea Max ti zpřístupní placený obsah/službu okamžitě po dokončení platby. Dokončením platby uděluješ výslovný souhlas s tím, aby ti provozovatel začal plnit (zpřístupnil odemčenou úroveň, respektive aktivoval Enselea Max) ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bereš na vědomí, že udělením tohoto souhlasu tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Od okamžiku zpřístupnění obsahu/služby tak nemáš právo od smlouvy do 14 dnů odstoupit ani požadovat vrácení zaplacené částky. Na tuto skutečnost tě upozorní i platební proces u Dodo Payments před dokončením nákupu.
Pokud přesto nastane problém s platbou nebo přístupem k zaplacenému obsahu (např. dvojí strhnutí platby, nefunkční odemčení), napiš na info@enselea.cz — vyřešíme to individuálně.
Provozovatel odpovídá za to, že appka funguje v souladu s těmito podmínkami a popisem služby uvedeným výše, a to po celou dobu trvání předplatného.
Pokud appka vinou provozovatele nefunguje (výpadek, nefunkční placený obsah), máš právo na:
Reklamaci uplatníš e-mailem na info@enselea.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
Appku se snažíme udržovat dostupnou a funkční, nemůžeme ale zaručit nepřetržitý provoz bez výpadků, chyb nebo přerušení (např. z důvodu údržby nebo výpadku třetích služeb, na kterých appka závisí — Firebase, Dodo Payments, poskytovatelé AI). Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou výpadkem služby ani za nesprávné porozumění nebo použití vygenerovaného AI obsahu (AI vysvětlení a konverzace mohou obsahovat chyby). Odpovědnost provozovatele je omezena v rozsahu, který připouští zákon.
Účet a všechna uložená data můžeš kdykoli sám/sama smazat v appce v sekci Účet → Smazat účet (viz zásady ochrany soukromí). Provozovatel může účet zrušit při porušení těchto podmínek nebo pokud appku dlouhodobě neprovozuje.
Podmínky můžeme čas od času upravit — např. při změně cen nebo nabízených funkcí. Při podstatné změně zvýšíme verzi uvedenou nahoře a upozorníme tě na ni při dalším přihlášení.
Případný spor mezi tebou jako spotřebitelem a provozovatelem lze mimosoudně řešit u České obchodní inspekce (adr.coi.cz), případně prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tyto podmínky i vztah mezi tebou a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
Cokoli k appce, platbám nebo těmto podmínkám piš na info@enselea.cz.